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Uso de la información
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Devoluciones
Cualquier devolución de artículo comprado en Innovaciones Pitic SA de CV será aplicable solamente por las siguientes causas:
- Si el artículo presenta defectos de fábrica (No aplica en circuitos Integrados)
- Si recibiste un artículo equivocado (que no coincida con el artículo que has pedido) Es necesario conservar el empaque original sin muestras de maltrato.
Devolución por Artículo equivocado
Al solicitar una devolución de mercancía por artículo equivocado, deberás contar con la siguiente información a la mano: ticket de compra o número de pedido, nombre y dirección.
En caso de que se haya enviado un artículo equivocado se podrá hacer el cambio físico, si se cuenta con la existencia.
Si la tienda no cuenta con la existencia, podrás escoger otro artículo equivalente de tu preferencia, en caso contrario, se efectuará el reembolso.
Devolución por defecto
Si el artículo que has comprado presenta algún defecto de fabricación podrá ser aplicable una reposición de la mercancía, es importante que consideres que los gastos de paquetería incurridos en el retorno del material correrán a cargo del cliente
Es necesario que te comuniques con nosotros vía telefónica o correo electrónico para reportar el incidente y acordar la reposición de tu material. Una vez reportado el problema podrás realizar el envío del artículo utilizando de preferencia, la misma compañía de mensajería que entregó tu pedido.
Si se envía la mercancía por mensajería, deberás ponerte en contacto con nosotros para proporcionarte los datos de destinatario
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